为了节省通讯费用，提升客户咨询量，很多企业会选择办理400电话。作为专属客服电话，400电话是一种虚拟号码，采用的是主叫分摊的付费方式。400电话有很多不同的功能，可以满足用户的不同需求。那么，400电话有哪些特色功能？

1.400电话需要准备哪些材料和手续？

其实办理400电话并不复杂，按照要求操作即可。400电话需要准备这些材料和手续：

（1）资质信息，即公司的营业执照，需要原件和复印件。因为400电话只有企业可以办理，个人是不可以的；

（2）法人的身份证原件和复印件，需要录入相关数据；

（3）缴费凭证，想要开通400电话网络的话，需要有缴费凭证。

2.400电话有哪些特色功能？

其实400电话的功能很多，其中这几个特色功能是很值得去选用的：

（1）企业OA：400电话对企业管理很有帮助，它能作为一个企业办公平台存在。其中的企业通讯录和签到等功能，特别方便；

（2）防伪码查询：主要用来查询企业产品的真伪，有利于提升销量和提高信誉度；

（3）通话录音功能：使用400电话的时候，可以将整个通话过程录音，然后保存。这样后续想要查询信息的话，直接调用就好。这个功能比较适合处理客户投诉，以及客户纠纷等问题，也可以用来作为发现问题解决沟通问题的依据；

（4）企业IM：相当于一种聊天工具，只在企业内部沟通。这个功能的好处，在于让沟通更安全，同时也更加方便。

3.400电话具备哪些优势呢？

相较于普通的固话，400电话具备这些方面的独特优势：

（1）有利于宣传。400电话不会换号，宣传起来比较方便，给客户一种安全稳定的感觉；

（2）不需要换号。即便是企业搬家，400电话是不需要换号的。这一点非常方便，因为可以随意更换地点使用，不需要担心号码改变造成客户流失的情况；

（3）功能多使用方便。400电话有很多特色功能，使用起来是特别方便的；

（4）提升企业形象。400电话是全国统一的，比较正规，这会给客户一种信任感，也能让企业的形象得到提升。

400电话很能帮助企业去进行营销和客服的工作，用处很大。想要办理400电话的话，建议找比较专业靠谱的服务商，这样可选择的套餐和号码会更多一些。